我们的服务团队

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    行业专家

    正航拥有具备专业知识背景,以及丰富行业服务经验的行业顾问,熟悉行业的管理细节,游刃有余地协助客户实现信息化转型

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    认证顾问

    正航总部以及全国合作伙伴上千名训练有素的资深认证顾问,为用户提供专业、全面的企业管理和信息化的支持服务

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    培训体系

    正航用多样化的培训方式、丰富实用的培训内容,结合系统化的知识分享体系,持续提升顾问专业力和服务力

我们的服务流程

  • 信息化咨询

    需求沟通和企业调研,提供信息化策略

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  • 方案设计

    业务流程评估与优化,蓝图方案设计与评估

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  • 项目实施

    项目小组专业实施、进度管控与阶段性测试

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  • 系统培训

    点对点和重点岗位培训,员工快速上手

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  • 持续支持

    制定管理规范,提供策略,为持续创新提供支持

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  • 售后跟踪

    日常服务快速响应,定期回访,线上线下主动跟踪服务

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实施服务交付保障

正航在数十万家客户实施交付的实践中,积累了丰富的行业实施经验和知识成果,并形成了一套完整的实施体系,及辐射全国的实施监督机制,以确保项目实施的质量

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    需求调研

    专业而细致的需求调研,为企业应用的梳理和优化做准备

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    实施规划

    全面而优化的实施规划方案,确保实施方向与高层应用一致

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    信息传递

    严谨的内部交接机制,保证用户需求准确无误传达至实施团队

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    服务监督

    全国项目服务监督平台和监管机制,完善的客户回访机制,持续执行主动式服务

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    团队协作

    正航总部、项目经理、产品经理一体化协同作业,全方位确保软件正常运行

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    05

    知识转移

    循序渐进的培训方式,使知识转移更加人性化,保障知识无缝传承

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    时效保障

    快速复制的实施体系,严格把控实施周期

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    07

    过程管理

    严格的阶段测试,保证上线后的效果

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    08

    持续支持

    贴心的持续支持措施,保证企业的应用效果

我们的服务网络

覆盖全国服务据点

快速响应客户,满足客户不同层次的服务需求

正航1990年始创于台湾,2001年在厦门设立大陆总部,至今已在全国设立了11家分公司,连同覆盖各地的300+合作伙伴,共同为客户提供“理解、责任、快速”的安心服务,确保客户享受高质、高效以及个性化的服务资源,打造客户信息化的坚实保障。

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高雄

正航高雄公司

地址:高雄市前镇区复兴四路12号6楼-16
电话:07-971-2345
台中

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电话:04-2358-9967
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正航福建公司(大陆总部)

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